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Direkt zur Online- Anmeldung
Die Anmeldung
1. Sie geben sich selbst einen Benutzernamen und ein Passwort (persönliche Daten werden bei der Anmeldung nicht abgefragt).
2. Mit Benutzernamen und Passwort können Sie sich für die Online-Beratung anmelden und uns eine Nachricht schreiben.
3. Die Nachrichten werden verschlüsselt auf eine Datenbank in einem zentralen Server des Deutschen Caritasverbandes e.V. übertragen.
4. In der Beratungsstelle werden die Nachrichten von einer fachlich zuständigen Beraterin oder einem Berater geöffnet und beantwortet. Nur die zuständige Beraterin oder der Berater kann die Frage öffnen und beantworten.
5. Sie bekommen innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Antwort von uns. Um diese lesen zu können, müssen Sie sich wieder mit Benutzernamen und Passwort anmelden.
6. Die Antwort des Beraters wird nicht per E-Mail verschickt, sondern bleibt auf dem Server innerhalb des geschlossenen Systems. So wird der unbefugte Zugriff von Dritten verhindert.
7. Die Nachricht können Sie lesen, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort wiederum auf der Website einloggen.
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DIE BERATUNGSSTELLEN
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